Dacă produsele nu sunt ceea ce v-aţi aşteptat le puteţi returna în 14 de zile de la data primirii coletului. Produsele returnate nu trebuie să fie deteriorate sau uzate şi trebuie să conțină toate etichetele, atât interioare cât si exterioare.

Pentru a accelera procesul de returnare, este bine să tipariți și să adăugați factura în colet. Puteți să o descărcați din secțiunea “Comenzile mele” deschizând comanda pe care doriți să o returnați.

De asemenea, veți găsi aceeași factură în e-mailul care confirmă expedierea comenzii din depozitul nostru.

Ce se intampla dupa preluarea produsului returnat?

Dupa preluarea unui retur, vom face o evaluare a starii produsului, imediat dupa receptie, in cazul in care produsul a fost returnat prin curier.

returnare produse cdimag